Процедура возврата товара достаточно проста. 

Вы можете вернуть товар надлежащего качества магазин Усадьбы, в котором совершали покупку, если: 

- со дня покупки прошло не более 14 дней; 

- сохранен товарный вид и потребительские свойства товара;

- товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный   Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55;

- отсутствуют прочие ограничения на возврат или обмен товаров, установленные законодательством;

- имеется документ, подтверждающий покупку товара.

Для оформления возврата товара необходимы следующие документы*: 

- кассовый чек,

- документ, удостоверяющий личность; 

- при безналичной оплате - банковская карта, с которой производилась оплата покупки.

*В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".

Для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в магазине Усадьба. 

Для этого обратитесь в информационное бюро гипермаркета, в котором была совершена покупка. 

Обратите внимание, что Вас могут попросить назвать точную или примерную дату покупки, примерную сумму покупки, а также вспомнить другие товары, которые были в чеке. 

Если покупка была совершена с помощью банковской карты, пожалуйста, не забудьте взять её с собой - это может ускорить восстановление Вашего чека.